Servicio de Asistencia en Garantia Makita

Le recordamos que durante el periodo de Garantia de su Herramienta Makita, Dispone de un servicio de recogida y entrega a domicilio sin costo para usted.

Para solicitar una Asistencia en Garantia Makita le rogamos siga las siguientes instrucciones:

Acceda al formulario de solicitud de Asistencia en Garantia mediante el siguiente enlace:

FORMULARIO

Seleccione en el desplegable Asunto la opcion "Asistencia Garantia"

Debe indicarnos la siguiente informacion en el cuerpo del mensaje:

 

- Datos de Contacto y Direccion para la Recogida

- Horario en el que es posible pasar a recoger

-Referencia de la Herramienta a reparar en Garantia

- Breve descripcion de la averia

Es imprescindible indicar la Referencia del Pedido en MakitaDirect en el que adquirio su Herramienta o adjuntar copia de la factura de compra en el campo Archivo

Prepare la herramienta en un embalaje adecuado y precintado.

Si se trata de una herramienta a bateria no es necesario que incluya las baterias en el paquete.

En un plazo aproximado de 24H laborables pasaremos a recoger su herramienta y diagnosticar el problema;

En caso de que la Garantia sea procedente le devolveremos su Herramienta Makita reparada a la menor brevedad posible. Sin ningun cargo para usted.

En caso de que no sea procedente la reparacion en Garantia le remitiremos un presupuesto de Reparacion, el cual tiene la opcion de Aceptar o Rechazar.

El rechazo del presupuesto implica que le devolveremos su Herramienta desmontada. Sin ningun cargo para usted.

Recuerde que la Garantia Makita en las Baterias de la Gama LXT es por numero de cargas registradas en la memoria de la misma, no por tiempo.

Esperamos que nuestro servicio cumpla sus espectativas.


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